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如何保障自卸车高出勤杨金栋道出海沃油缸的三
发表于:2019-08-27 11:52 来源:阿诚 分享至:

  自卸车运行工况恶劣,尘土飞扬的工作环境给车辆带来严重损害,因此车辆需要定期维护、保养,油缸也需要及时更换相应的油品。

  能干活、故障少、服务好,共同构成了属于海沃的高出勤率,也因此赢得了用户的青睐。而在杨金栋看来,海沃油缸虽然只是他负责的自卸车上的一个零部件,但是却关乎着整车的运输效率。同时,海沃也已经在他心中烙下了高品质的印记,这一点,从杨金栋的答案中便已体现的淋漓尽致。

  当地的海沃售后服务站负责人表示,海沃的服务宗旨是不耽误用户干活。“比如用户的车辆晚上出问题,第二天上午我们一定把问题解决完,不耽误第二天晚上干活。”他告诉记者。

  “我平时不开车,就负责车辆调度。”杨金栋告诉记者,公司现有31辆自卸车,全部使用海沃液压缸,“这些车是2018年9月买的,办完上牌、保险等手续就到了10月,所以用的时间还不长,到现在为止,跑最多的那辆车行驶里程还不到1万公里。”

  1月的济南寒风刺骨,见到八八建设有限公司车队负责人杨金栋时,他正在车队跟改装厂沟通,忙得热火朝天。

  高出勤率的第三层含义是,一旦出现问题,马上就能得到解决,用户无后顾之忧。

  这样高评价的背后,是海沃对产品品质的高要求。据了解,海沃工艺水平高,特别是镀铬水平,更是赢得了包括杨金栋在内的车队管理者高度称赞。“密封圈、钢圈的品质都很好,镀铬的高水平又让举升杆不易生锈,不但工作效率高,而且维修率低。”他说。

  “海沃油缸的举升速度快、平稳性也好,我们用得挺满意。”说到使用感受,杨金栋表示,车队司机有个特点,当产品好用时,并没有人去夸赞,而当产品不好用时,抱怨声就会很多,“司机不会说表扬的话,平时我没有听他们说过海沃的不好,那就证明产品用得顺手。”

  在采访过程中,杨金栋告诉记者一个细节,由于举升速度和油的粘度、季节都有关系,因此他很在意液压油的质量,为了保证出勤率,宁愿多花钱买好产品。“市面上有好多液压油是勾兑的,虽然也是合格产品,跟正厂液压油的标号也一样,但加入油缸的举升效果不好。有些改装厂对产品性能不太了解,使用勾兑液压油,再加上调试不妥(有时候甚至会装反),工作效率就没有初装油好。”他说。

  不过,别看行驶里程不长,但这批车承担的工作任务并不轻松。因此,出勤率就是杨金栋最关心的事。

  杨金栋听说,最近海沃办了个活动寻找使用海沃产品15年的用户去厂家,“要是产品总坏,哪个厂家敢办这样的活动?说明海沃对自己产品的品质很自信。” 杨金栋告诉记者。

  “需要保养的时候,我们就给海沃售后人员打电话。”杨金栋告诉记者,海沃的售后服务态度很好,“我们通常是晚上工作,哪怕再晚,只要打个电话,哪怕售后服务人员已经休息了也会及时回复,处理问题的速度非常快。”

  高出勤率的第一层含义是能干活,对于举升油缸来说,“能干”的表现就是举升速度快、无顿挫感,这不仅能给用户带来更好的用车体验,还能提高工作效率、增加收入。

  高出勤率的第二层含义是故障少。购买自卸车的用户往往是工程开工前买车,紧接着就把车派上用场,遇到抢工期的时候,恨不得一天当两天用。如果这个时候车辆出问题,耽误的不仅仅是收入(通常自卸车的收入模式是按趟收费,趟数少自然收入低),严重时还会影响企业声誉,为下次承包工程带来阻碍。